 |
|
Обучение персонала
RETAIL SERVICE COMPANY проводит семинары и тренинги по следующим направлениям:
Наши принципы при организации обучающих программ:
-
Индивидуальный подход (учет специфики деятельности компании, подбор тренеров, понимание задач обучения)
-
Комплексный подход к решению задач (возможность использования маркетинговых исследований при подготовке программ, оценка результатов обучения с помощью аудита качества работы персонала и т.д.)
-
Ориентация на практическое использование полученных навыков в реальной работе как можно быстрее
-
Удобство организации (модульный формат, полное организационное сопровождение, обеспечение методическими пособиями и т.д.)
-
Простота, доступность, «человекопонятность»
-
Максимальная активность участников (не менее 70% времени)
-
Разнообразие форматов (тренинг, семинар-практикум, open-space, деловые игры и т.д.)
-
Использование современных средств обучения и наглядности (учебные DVD и другие видеоматериалы, использование аудио- и видеозаписи участников тренинга и т.д.)
Что входит в стоимость программы
-
Предтренинговая подготовка (интервью с руководителями и сбор ожиданий от обучения, выборочные интервью с рядовыми участниками обучения с целью определения уровня групп и формирования практических заданий для тренинга, наблюдение за реальной работой сотрудников и т.д.)
-
Проведение тренинга или семинара
-
Посттренинговая встреча для консультирования по вопросам внедрения навыков в практическую работу (2-3 часа по каждой программе)
-
Методические пособия для участников, полное обеспечение оборудованием
-
Отчет и презентация результатов обучения для руководства компании.
Наши тренеры
-
Имеют не менее 2-х высших образований, одно из которых – психологическое
-
Имеют специальную подготовку в области проведения обучения взрослых людей и проведения тренингов
-
Имеют опыт работы как с внешними клиентами, так и во внутреннем HR или на руководящих должностях в компаниях
-
Имеют стаж тренерской работы не менее 5 лет
-
Имеют рекомендации от клиентов, подтверждающие эффективность и высокий уровень проведения программ
95% клиентов, воспользовавшихся нашими услугами по проведению тренингов, обращаются именно к нам при возникновении новых потребностей в обучении персонала.
|
|
|
